Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN WINVND

Chính sách Bảo mật này mô tả cách thức winvnd (thuộc quyền quản lý của đơn vị vận hành tại Thành phố Hồ Chí Minh) thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng Multi-Game Platform winvnd. Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng, Luật An ninh mạng và Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Để cung cấp trải nghiệm tải phần mềm mượt mà và tối ưu hóa hệ thống, winvnd có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin định danh do bạn cung cấp: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, tên tài khoản, mật khẩu đã mã hóa khi bạn tạo tài khoản trên winvnd.
• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, thông số phần cứng thiết bị, mã định danh thiết bị di động, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi và nhật ký sử dụng: Lịch sử tìm kiếm, danh mục phần mềm đã tải về, thời gian truy cập, tần suất sử dụng các tính năng và phản hồi báo cáo lỗi.
• Dữ liệu giao dịch (nếu có): Lịch sử đăng ký các gói dịch vụ cao cấp, thông tin đối soát thanh toán (chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số thẻ tín dụng hoặc mật khẩu thanh toán của bạn).

2. Mục đích xử lý dữ liệu

winvnd sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp, vận hành và quản lý đường truyền tải phần mềm ổn định và an toàn cho người dùng.
• Xác thực tài khoản, hỗ trợ khôi phục mật khẩu và phản hồi các yêu cầu trợ giúp kỹ thuật.
• Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa tốc độ máy chủ, giao diện người dùng và nội dung trò chơi.
• Ngăn chặn các hành vi gian lận, phát tán mã độc, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) và bảo vệ an toàn cho toàn bộ cộng đồng winvnd.
• Gửi thông báo cập nhật phiên bản mới, thông báo bảo trì hoặc các thông tin khuyến mãi liên quan (người dùng có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào).

3. Chính sách sử dụng Cookie và công nghệ theo dõi

winvnd sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm:

• Ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tùy chọn hiển thị cá nhân của bạn.
• Đo lường lưu lượng truy cập và đánh giá mức độ ưa chuộng của từng danh mục ứng dụng.
• Bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trên trình duyệt của mình, tuy nhiên điều này có thể làm giảm trải nghiệm hoặc hạn chế một số tính năng trên winvnd.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

winvnd cam kết không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng trái phép dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, mạng phân phối nội dung (CDN) uy tín nhằm phục vụ việc phân phối tệp tải về an toàn, với cam kết bảo mật bằng hợp đồng.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ các cơ quan điều tra, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để điều tra các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc nguy cơ đe dọa an ninh mạng của winvnd.

5. Biện pháp an toàn và thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn an ninh kỹ thuật và quản trị nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng các giao thức bảo mật tiên tiến (như SSL/TLS) và lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp.
• Chỉ những nhân viên được phân công nhiệm vụ cụ thể mới được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc bảo mật tối thiểu.
• Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa, trừ trường hợp pháp luật có quy định thời gian lưu trữ bắt buộc đối với hồ sơ kiểm toán và an ninh mạng.

6. Quyền của chủ thể dữ liệu

Căn cứ theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết và truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và trích xuất các dữ liệu cá nhân mà winvnd đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền tự cập nhật hoặc yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống winvnd.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu tiếp thị hoặc các mục đích phụ bất cứ lúc nào.

7. Bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em

Nền tảng winvnd không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu phát hiện trường hợp thông tin của trẻ em được cung cấp mà chưa có sự đồng ý hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành rà soát và xóa bỏ dữ liệu đó khỏi máy chủ ngay lập tức.

8. Cập nhật chính sách và kênh liên hệ

winvnd có thể định kỳ cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc pháp luật hiện hành. Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc mong muốn thực hiện các quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận phụ trách bảo mật của winvnd tại Thành phố Hồ Chí Minh thông qua hòm thư điện tử hỗ trợ chính thức được niêm yết trên website winvnd.